Politica de reembolso

Obrigado por comprar na Natural Theme!

Oferecemos reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, não lhe será oferecido reembolso e/ou troca de nenhum tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

• Seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu.

• O item deve estar na embalagem original.

• Para concluir sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra.

• Somente itens com preço normal podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser reembolsados.

• Se o item em questão foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução.

Trocas (se aplicável)

Só substituímos itens com defeito ou danificados. Caso precise trocá-lo pelo mesmo item, envie um e-mail para patricio.jarpa@jumpseller.com e envie seu item para: Nueva Providencia 2353, .

Produtos Isentos

Estão isentos de reembolso:

• Cartões de presente

• Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)

• Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não decorrentes de erro nosso.

• Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Assim que sua devolução for recebida e verificada, enviaremos um e-mail para notificá-lo do recebimento do item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes

• Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente liberado.

• Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail patricio.jarpa@jumpseller.com.)

Envio

• Não devolva o produto ao fabricante. Ele deve ser enviado para o seguinte endereço: Nueva Providencia 2353.

• Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para devolução do item.

• Os custos de envio não são reembolsáveis! Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

• Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

• Veja bem, não podemos garantir que receberemos seu item devolvido.